PePe Online-Workshop: Konfliktgespräche erfolgreich führen
Konflikte sind ein unvermeidlicher Bestandteil des Berufsalltags – vor allem in herausfordernden Gesprächen wie z.B. Kündigungsgesprächen. Der Umgang mit solchen Situationen erfordert Fingerspitzengefühl und eine gute Vorbereitung. In unserem 1,5-stündigen Online-Workshop werden wir genau das erarbeiten: Wie führe ich Konfliktgespräche professionell und zielgerichtet?
Themen des Workshops:
Teil 1: Das Konfliktgespräch
- Einführung in die verschiedenen Konflikttypen
- Die Phasen eines Konfliktgesprächs: Von der Eskalation bis zur Lösung
- Wichtige Tipps für ein erfolgreiches Konfliktgespräch und die Vermeidung typischer Fallstricke
Teil 2: Anwendungsfall Kündigungsgespräch
- Was erwartet uns im Kündigungsgespräch?
- Umgang mit Emotionen und schwierigen Reaktionen
- Praktische Ansätze und hilfreiche Strategien für Führungskräfte in Kündigungsgesprächen
Der Workshop findet über Zoom statt. Bitte stelle vorab sicher, dass dein Mikrofon und deine Kamera funktionieren. So kannst du problemlos Fragen stellen und in den Austausch gehen. Den Zugangslink zum Meeting senden wir dir einen Tag vorher per Mail zu.
Der Workshop gehört zu unserer Reihe "Perspektive Personal" und ist für alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer kostenfrei.